1. Общие положения
Настоящая политика действует в отношении всей информации, которую сайт может получить о пользователе во время использования формы обратной связи и иных контактных каналов, указанных на сайте.
2. Оператор персональных данных
Оператор: Orient Logic. Контакт для запросов по персональным данным: orientlogic@bk.ru.
3. Какие данные обрабатываются
- Имя, указанное пользователем в форме.
- Контактные данные (телефон или email), предоставленные пользователем.
- Содержимое сообщения, введённого в форме заявки.
- Параметры груза, маршрут, приложенные изображения и иные данные, которые пользователь добровольно указывает в заявке.
- Технические и рекламные сведения: дата и время, адрес страницы, источник перехода, UTM-метки и идентификатор рекламного клика.
4. Цели обработки данных
- Обработка входящих запросов и обратная связь с пользователем.
- Предоставление консультации и расчёта стоимости логистических услуг.
- Уточнение параметров поставки и подготовка коммерческого предложения.
- Оценка работы сайта и рекламных кампаний, включая учёт отправленных заявок.
5. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при отправке формы обратной связи, а также в рамках исполнения действий по запросу пользователя до заключения договора.
6. Порядок хранения и передачи данных
Для доставки заявок и анализа работы сайта могут использоваться технические сервисы обработки данных, включая Яндекс Метрику и инфраструктуру, через которую отправляется форма. Такие сервисы получают только сведения, необходимые для выполнения соответствующей функции. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать технические файлы cookie и средства веб-аналитики для сохранения источника перехода, оценки посещаемости и фиксации целевых действий. Настройки хранения cookie пользователь может изменить в браузере.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, обновление, блокирование или удаление персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку, направив запрос на email оператора.
9. Актуализация политики
Политика может обновляться при изменении бизнес-процессов или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.